Shipping policy

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Thank you for shopping with Brenda's Fashion Boutique.

We are committed to processing and shipping your order as quickly as possible.

Order Processing

Orders are typically processed within 1–3 business days after payment has been received and verified.
Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.
During sales, holidays, or new collection launches, processing times may be slightly longer.

Shipping

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email or text message with your tracking information.
Delivery times are determined by the shipping carrier and are estimates only. Brenda's Fashion Boutique is not responsible for delays caused by the carrier, weather conditions, holidays, or other circumstances beyond our control.

Shipping Address

Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at checkout.

Brenda's Fashion Boutique is not responsible for orders shipped to an incorrect address provided by the customer. If an order is returned due to an incorrect or undeliverable address, the customer will be responsible for any additional shipping charges required to resend the package.

Lost, Stolen, or Delivered Packages

Once a package has been marked as Delivered by the shipping carrier, Brenda's Fashion Boutique is not responsible for lost, stolen, or missing packages.

If you believe your package has been lost or stolen, we recommend contacting the shipping carrier directly to file a claim.

Damaged Packages

If your order arrives damaged, please contact us within 3 days of delivery by providing your order number and clear photos of the damaged item(s) and packaging. We will review your claim and work to provide an appropriate resolution if the damage occurred prior to delivery.

Order Pickup

Customers selecting In-Store Pickup will be notified when their order is ready.

Pickup orders must be collected within 30 days. Orders not picked up within this timeframe may be canceled without refund.

Contact Us

Brenda's Fashion Boutique

7610 N Stemmons Fwy, Suite #105
Dallas, TX 75247

Phone/Text: (713) 257-0727

Email: brendasfashionboutique@gmail.com

Política de Envíos

Gracias por comprar en Brenda's Fashion Boutique.

Nos comprometemos a procesar y enviar su pedido de la manera más rápida y eficiente posible.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido recibido y verificado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Durante promociones, lanzamientos de nuevas colecciones o temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto con el número de rastreo para dar seguimiento a su paquete.
Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de paquetería. Brenda's Fashion Boutique no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, días festivos o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su compra.

Brenda's Fashion Boutique no será responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o no entregable, el cliente será responsable de cubrir los costos adicionales de un nuevo envío.

Paquetes Perdidos, Robados o Marcados como Entregados

Una vez que el paquete haya sido marcado como Entregado por la empresa de paquetería, Brenda's Fashion Boutique no será responsable por paquetes perdidos, robados o extraviados.

Si considera que su paquete fue perdido o robado, le recomendamos comunicarse directamente con la empresa de paquetería para iniciar el proceso correspondiente.

Artículos Dañados

Si recibe un artículo dañado debido al envío o considera que recibió un producto incorrecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega, proporcionando su número de pedido y fotografías claras del artículo y del empaque. Revisaremos su caso y, si corresponde, le ofreceremos la solución adecuada.

Pedidos para Recoger en Tienda

Los pedidos seleccionados para Recoger en Tienda deberán recogerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los pedidos que no sean recogidos dentro de este periodo podrán ser cancelados sin derecho a reembolso.

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